1. Notre engagement
Prosper Social considère l'accessibilité numérique comme une composante essentielle de son service. Nous souhaitons que chacun — y compris les personnes en situation de handicap — puisse consulter, publier et interagir sur la plateforme.
L'accessibilité est intégrée à notre démarche de conception et fait l'objet d'améliorations continues, au même titre que la sécurité et la performance.
2. Cadre de référence
Nous prenons pour référence :
- le Référentiel Général d'Amélioration de l'Accessibilité (RGAA) ;
- les Web Content Accessibility Guidelines (WCAG) 2.1, niveau AA ;
- la directive (UE) 2019/882 relative à l'accessibilité des produits et services (« European Accessibility Act »).
3. État de conformité
Prosper Social est en cours de développement (phase pré-bêta) et de mise en conformité progressive.
À ce jour, le Service n'a pas encore fait l'objet d'un audit d'accessibilité complet ; il ne peut donc être déclaré totalement conforme. Nous travaillons à atteindre le niveau AA des WCAG 2.1 et publierons un état de conformité détaillé à l'issue de nos audits.
4. Mesures mises en œuvre
Nous nous efforçons notamment de :
- structurer les pages avec un balisage sémantique ;
- assurer un contraste de couleurs suffisant ;
- permettre la navigation au clavier ;
- associer des alternatives textuelles aux images lorsque cela est possible ;
- proposer une interface responsive adaptée aux différentes tailles d'écran ;
- respecter les préférences système (réduction des animations, etc.).
5. Limitations connues
Certains contenus peuvent ne pas être pleinement accessibles, notamment :
- les contenus publiés par les utilisateurs (images sans description alternative, sous-titres manquants sur certaines vidéos) ;
- certaines fonctionnalités récentes ou expérimentales encore en cours d'adaptation.
Nous corrigeons ces limitations au fil des versions.
6. Retour d'information et signalement
Si vous rencontrez un défaut d'accessibilité vous empêchant d'accéder à un contenu ou à une fonctionnalité, contactez-nous à contact@prosper-social.com en précisant la page concernée et le problème rencontré.
Nous nous efforçons de répondre dans les meilleurs délais et de vous proposer, lorsque c'est possible, une alternative accessible.
7. Voies de recours
Si, après nous avoir signalé un défaut d'accessibilité, vous n'obtenez pas de réponse satisfaisante, vous pouvez saisir le Défenseur des droits :
- en ligne : defenseurdesdroits.fr ;
- par courrier (gratuit, sans affranchissement) : Défenseur des droits — Libre réponse 71120 — 75342 Paris CEDEX 07.
8. Contact
Pour toute question relative à l'accessibilité : contact@prosper-social.com
PROSPER SOCIAL
58 rue de Monceau, 75008 Paris, France